Beiträge von Button

    Ich versteh es so:

    Jeder der Glück hat gezogen zu werden, hat 2 Tickets sicher. 2 für 1 Show oder je 1 für 2 Shows. Allerdings dürfte auch da Schnelligkeit gefragt sein um fürs Bett Tickets zubekommen, da alle Gewinner gleichzeitig Zugriff auf die Tickets haben. Quasi wie beim normalen VVK.

    Falls Leute ihren Code nicht innerhalb 24 Stunden einlösen, werden diese erneut verlost.

    Hoffe das ist verständlich und korrekt so :thumbsup:

    Die Rückseite ist korrekt, nur die Vorderseite haben sie verkackt.

    Beispiel in meinem Fall: Auf der Vorderseite steht Köln, auf der Rückseite die korrekten Plätze für Oberhausen.


    Mal schauen ob sie auch den Rechtschreibfehler auf der Vorderseite mit ausbessern :lol:

    Bin froh das es so unkompliziert neue gibt, das mit dem zerreißen ist allerdings höchst unseriös :lol:


    Ich zerreiße gar nix, die werden schön aufgehoben, hab gehört Fehldrucke sind wertvoll :P

    Hab Antwort bekommen, ging ja doch flott ;)


    Liebe Kundin, lieber Kunde,

    wie Sie vielleicht schon festgestellt haben, ist es beim
    automatisierten Druck Ihrer Bestellung zu einem Fehler gekommen. Dieser hatte
    zur Folge, dass ein Teil Ihrer Tickets das falsche Datum und die falsche Stadt
    aufgedruckt bekommen haben.

    Wir haben diesen Fehler bereits korrigiert und Sie erhalten
    in den nächsten Tagen die geänderten Tickets, so dass Ihre Bestellung
    vollständig und einwandfrei ist.

    Ihnen wird auffallen, dass die neu zugesandten und die
    fälschlich bedruckten Tickets genau den gleichen Barcode und die gleiche
    Ticketnummer haben werden. Damit es zu keiner Verwirrung kommt, bitten wir Sie
    das fehlerhafte Ticket mit dem identischen Barcode des neu zugesandten Tickets
    zu zerreißen und uns per E-Mail ein Foto davon zuzuschicken.

    Hier ein Beispiel zum besseren Verständnis:
    Sie haben folgende Tickets bestellt: 1 Ticket für Hamburg, 1
    Ticket für Berlin
    In der ersten Zustellung haben Sie folgende Tickets
    erhalten: 2 Tickets für Hamburg
    Die zweite Zustellung wird enthalten: 1 Ticket für Berlin

    Das neue Ticket, wie in diesem Beispiel für Berlin, hat den
    identischen Barcode und die identische Ticketnummer wie eines der beiden
    Hamburg Tickets.
    Das Hamburg Ticket mit dem identischen Barcode wie das für
    Berlin, wie in diesem Beispiel, müssten Sie bitte zerreißen und ein Foto an uns
    senden.

    Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die
    Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und viel Spaß bei der Veranstaltung.


    Viele Grüße
    Ihr myticket-Team

    Bei mir hats eine Woche gedauert, bis ich Antwort bekam, ob die Zahlung eingegangen ist. Übers Formular.


    Ist ja zum Glück noch was hin bis zur Tour, mit 1x hin- und herschreiben wird das Problem wohl nicht gelöst sein befürchte ich.

    Ist die einzige Nummer die ich gefunden habe, drunter steht allerdings für Supportanfragen ausschließlich das Kontaktformular nutzen.


    Naja dann mal abwarten und Tee trinken :|

    Ich vermute mal das ist kein Einzelfall. Betrifft möglicherweise jeden der verschiedene Konzerte in einer Bestellung hat.

    Kann ja kein Zufall sein das dass bei mir und meiner Frau der Fall ist.
    Sind ja 2 völlig voneinander unabhängige Bestellungen.